こんにちは。アビッツのAIです。
当社では最近、ある法人のお客様からの依頼で約９年前のパソコンのバッテリー交換・修理を行いました。いつもならバッテリーの交換は比較的容易な修理なのですが、今回はそうではありませんでした。
本体は使用感こそありますが、古さを感じさせない綺麗な状態です。もともとSSD搭載のモデルだったので、パソコンの動作自体には快適そのものだったとお話を伺いました。しかし最近、ACアダプターを繋いだ状態でないと使えなくなったそうです。これではさすがに不便ですが、内蔵のバッテリーを交換すれば復活しそうです。
とはいえ、さすがに古いため純正のバッテリーは入手困難。代替となる互換バッテリーに交換します。
ACアダプターを挿して、新しいバッテリーを充電するためしばらく放置。その後、バッテリーのみで起動させましたが…。なぜか電源が入らなくなる現象が発生しました…え！？そこでテスターでバッテリーを調べるてみるとちゃんと電圧は出ています。バッテリーには問題なさそうですが、ACアダプターを挿した状態では起動できたりできなかったりと動作が不安定です。
こういう時は電源ボタンの回路やスイッチ自体の接触不良の可能性が考えられます。一度、エアダスターなどを使って掃除してみると、電源ボタン付近に小さな硬いゴミを発見！このゴミが電源ボタンの接触を悪くしていたようです。これで、ACアダプター無しでも問題なく動作するようになりました。
新しいバッテリーに交換できたことでパソコンが復活できて、お客様はとても喜んでおられました。新しいパソコンを求めることもいとわないようでしたが、使い慣れた環境からあっさり移行するのにタイミングが合わないこともあるでしょう。元々高級なモデルだったため、今でも不便は感じないスペックということもあり、メンテナンスさえ怠らなければまだまだ使っていけそうです。
このように長年の使用により、ホコリや汚れが内部に蓄積されることがあります。これは、パソコンの性能低下や動作不良の原因となりうるため、お客様には定期的なメンテナンスをお勧めしています。
当社では、お客様の大切なパソコンを丁寧に扱い、最適な修理方法をご提案しています。また、内部のホコリや汚れを清掃するサービスも提供しています。お客様が長くお使いいただけるようしっかりとしたサポートをさせていただきますので、ぜひご相談ください。
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